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接到花呗催款电话要求核实个人信息时，一定要保持警惕，确保是真正的花呗官方电话。可以采取以下步骤来处理。
1、确认电话真实性：可以通过花呗官方渠道（如官方电话、支付宝等）查询是否有未还款项，并确认该电话是否为官方客服电话。
2、核实信息：在确认电话真实性后，可以配合对方进行信息的核实，但只提供必要的基本信息，如姓名、支付宝账号等，避免提供银行卡密码、身份证信息等敏感信息。
3、警惕诈骗：如果接到可疑电话，尤其是对方要求提供敏感信息时，要保持警惕，避免个人信息泄露和遭受诈骗。
4、还款责任：如果确实存在未还款项，应该积极与花呗官方沟通，了解还款方案和细节，并尽快还清款项。
5、记录证据：无论是真是假，都可以记录下对方的电话号码、交谈内容等信息，以备后续查询或核实。
接到花呗催款电话时，要保持冷静，谨慎处理，确保个人信息安全，如有任何疑虑，可以通过官方渠道咨询或投诉。